Contactează-ne

Dacă ai o problemă cu contul tău sau orice întrebare legată de plăți sau abonamente, trimite-ne un email la support@racelab.app și te vom ajuta să o rezolvi. Pentru a ne ajuta să o rezolvăm rapid, te rugăm să incluzi cât mai multe informații posibile pentru a ajunge la cauza problemei.

Ai o idee de parteneriat, o ofertă de sponsorizare sau o propunere B2B? Trimite-ne un mesaj la support@racelab.app și îl vom transmite persoanei potrivite.

Ai o întrebare legată de o funcționalitate din aplicație? Nicio problemă, hai să-ți găsim răspunsurile.

În primul rând, îți recomandăm să consulți secțiunea FAQ a acestui site pentru a vedea dacă găsești răspunsul acolo (am adunat cele mai frecvente întrebări pe care le primim și am răspuns la toate acolo).

Dacă aceasta nu ți-a răspuns la întrebare, alătură-te comunității Discord și asigură-te că citești canalul #welcome. De acolo vei învăța cum să activezi vizibilitatea canalelor specifice de care ai nevoie.

Activează canalul #i-need-help - adesea vei observa că alți utilizatori au pus întrebări similare și au primit răspunsuri de la echipa noastră sau de la membrii comunității. Dacă nu primești răspuns acolo, adaugă un mesaj în #i-need-help și te vom ajuta.

Dacă dorești să raportezi o eroare, poți face asta trimițând un mesaj în canalul #report-bug - te rugăm să incluzi cât mai multe informații posibile pentru a ajunge la cauza problemei și a ne asigura că este remediată. Deoarece oferim suport pentru mai multe simulatoare, asigură-te că menționezi și simulatorul pe care îl foloseai.

Avem o comunitate Discord înfloritoare unde mulți membri se implică în îmbunătățirea RaceLab - dacă nu te-ai alăturat deja, vino la RaceLabApps Discord și implică-te.