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Wenn du ein Problem mit deinem Konto hast oder Fragen zu Zahlungen oder Abonnements, sende uns eine E-Mail an support@racelab.app und wir helfen dir, das zu klären. Damit wir die Ursache des Problems schnell ermitteln können, füge bitte so viele Informationen wie möglich bei.

Hast du eine Partnerschaftsidee, ein Sponsorangebot oder einen B2B-Vorschlag? Schick uns eine Nachricht an support@racelab.app und wir leiten sie an die richtige Person weiter.

Hast du eine Frage zu einer Funktion in der App? Kein Problem, wir helfen dir gerne weiter.

Zunächst empfehlen wir dir, unseren FAQ-Bereich auf dieser Seite anzusehen und zu prüfen, ob die Antwort dort zu finden ist (wir haben die häufigsten Fragen, die wir regelmäßig erhalten, gesammelt und alle beantwortet).

Wenn das deine Frage nicht beantwortet hat, tritt unserer Discord-Community bei und lies unbedingt den #welcome-Kanal. Dort erfährst du, wie du die Sichtbarkeit der Kanäle aktivierst, die du brauchst.

Schalte den Kanal #i-need-help frei – oft wirst du feststellen, dass andere Nutzer ähnliche Fragen gestellt haben, die von unserem Team oder Community-Mitgliedern beantwortet wurden. Wenn du dort keine Antworten erhältst, hinterlasse einfach eine Nachricht in #i-need-help und wir melden uns bei dir und helfen dir weiter.

Wenn du einen Bug melden möchtest, kannst du dies über den #report-bug-Kanal tun – füge bitte so viele Informationen wie möglich bei, damit wir die Ursache des Problems ermitteln und sicherstellen können, dass es behoben wird. Da wir mehrere Sims unterstützen, vergiss nicht zu erwähnen, welchen Sim du verwendet hast.

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