Kontaktuj nás

Pokud máš problém se svým účtem nebo jakékoli dotazy týkající se plateb či předplatného, pošli nám e-mail na support@racelab.app a pomůžeme ti to vyřešit. Pro rychlé vyřešení uveď prosím co nejvíce informací, abychom se mohli dobrat podstaty problému.

Máš nápad na partnerství, nabídku sponzorství nebo B2B návrh? Napiš nám na support@racelab.app a přepošleme to té správné osobě.

Máš otázku ohledně funkce v aplikaci? Žádný problém, rádi ti odpovíme.

Především doporučujeme podívat se do naší sekce FAQ na tomto webu a zjistit, zda tam odpověď je (shromáždili jsme nejčastější otázky, které dostáváme, a zodpověděli je tam).

Pokud to tvou otázku nezodpovědělo, připoj se k naší komunitě na Discordu a nezapomeň si přečíst kanál #welcome. Dozvíš se tam, jak zapnout viditelnost konkrétních kanálů, které potřebuješ.

Zapni si kanál #i-need-help – často zjistíš, že jiní uživatelé kladli podobné otázky a dostali odpovědi od našeho týmu nebo členů komunity. Pokud tam žádné odpovědi nenajdeš, jednoduše přidej zprávu do #i-need-help a my se ti ozveme s pomocí.

Pokud chceš nahlásit chybu, můžeš tak učinit zasláním zprávy do kanálu #report-bug – prosím uveď co nejvíce informací, abychom se mohli dobrat podstaty problému a zajistit jeho opravu. Protože podporujeme více simů, nezapomeň zmínit sim, který jsi používal/a.

Máme živou komunitu na Discordu, kde se mnoho členů zapojuje do vylepšování RaceLabu – pokud ses ještě nepřipojil/a, navštiv náš RaceLabApps Discord a zapoj se.